Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69.com

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu đó theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu thanh toán không lưu trực tiếpXác minh danh tính bảo vệ tài khoảnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
69.com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69.com
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xác minh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại xử lý thông tin qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Tài khoản của bạn

Một số thay đổi dữ liệu như cập nhật số điện thoại hoặc email có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác thực OTP.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 69.com giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn luôn được bảo vệ, từ khi nạp qua MoMo cho đến khi rút tiền về ví ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Kết nối an toàn áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực OTP

Đăng nhập và thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa sảnh slot, bàn casino trực tiếp và khu vực thể thao. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và ngăn gian lận.

Không. Chi tiết tài khoản ví điện tử không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ nhà cung cấp ví để đối soát nạp rút.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat sau khi xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian cho phép theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie phiên duy trì đăng nhập và lưu tùy chọn tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để chúng tôi khóa tạm thời và xem xét lịch sử đăng nhập. Xác thực OTP sẽ được kích hoạt lại để bảo vệ tài khoản của bạn.